J'ai reçu un mail de confirmation mais aucune information de suivi
Modifié
Si vous avez bien reçu un mail de confirmation, mais que vous n’avez pas encore les informations de suivi, voici quelques vérifications à faire :
1. Vérifiez vos spams – parfois, les mails de suivi s’y glissent.
2. Vérifiez le montant réglé – Si le montant indiqué dans votre mail de confirmation est de 0€, cela signifie que vous avez choisi un paiement par virement. Vous trouverez nos coordonnées bancaires en cliquant sur "afficher votre commande" dans le mail de confirmation.
3. Si votre commande est bien réglée, mais que vous n'avez toujours pas de suivi, contactez-nous à hello@descontesde9mois.fr en précisant votre numéro de commande, et nous ferons le nécessaire.
On reste à votre disposition pour vous aider !
Confirmation sans suivi
Pas de suivi commande
Informations de suivi manquantes
Suivi non reçu après confirmation
Pas d’info livraison