Quand allez-vous envoyer ma commande ?
Nous préparons généralement votre commande en 2 jours ouvrés maximum (sauf en cas de livraison express). Ensuite, vous recevrez un mail avec les infor...
Mon colis a été renvoyé : que faire ?
Si vous n'avez pas pu récupérer votre colis dans les délais impartis au point relais, locker ou bureau de poste, celui-ci nous est renvoyé, entraînant...
Livraison retardée
Le suivi de votre commande n'a pas évolué depuis plusieurs jours ? Vous avez reçu un message indiquant un retard de livraison ? Pas de panique, on est...
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation
Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation après la validation de votre commande, il se peut qu'il y ait un petit souci. Voici quelques étapes à ...
J'ai reçu un mail de confirmation mais aucune information de suivi
Si vous avez bien reçu un mail de confirmation, mais que vous n’avez pas encore les informations de suivi, voici quelques vérifications à faire : 1. ...
Est-il possible de mettre les prénoms des copains présents sur la photo de classe ?
Oui, absolument ! Un emplacement est prévu chaque année pour coller la photo de classe et y inscrire les prénoms des camarades présents. Vous pourrez ...